你對SEM托管了解多少？隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的崛起，網(wǎng)絡(luò )競爭也是越演越烈。如今燒錢(qián)的項目SEM也成為了人們掌握營(yíng)銷(xiāo)手段之一。做為了一個(gè)資深技術(shù)人員，對SEM的了解也是相當熟悉的，最近阿優(yōu)也經(jīng)常會(huì )收到來(lái)電咨詢(xún)：為什么把帳戶(hù)交付給了百度客服，還需要有專(zhuān)業(yè)的SEM競價(jià)人員來(lái)維護呢？對此大家怎么看？

SEM托管是來(lái)做什么的

競價(jià)托管，即企業(yè)廣告主將SEM競價(jià)廣告后臺賬戶(hù)委托（外包）給第三方的SEM服務(wù)商，由第三方SEM服務(wù)商對SEM競價(jià)賬戶(hù)進(jìn)行優(yōu)化、管理、質(zhì)量度優(yōu)化、ROI提升等，最終實(shí)現廣告精準展示、提升各個(gè)環(huán)節轉化率、訂單量品牌曝光度等多方面提升。

SEM托管服務(wù)內容包括：

1、對推廣賬號進(jìn)行全面細致的分析和診斷，深入企業(yè)分析產(chǎn)品服務(wù)及行業(yè)競爭狀況，關(guān)鍵詞準確定位，快速找到問(wèn)題給出詳細SEM優(yōu)化方案；

2、行業(yè)資深技術(shù)大牛一對一服務(wù)，負責系統分析、把控競價(jià)情況、做出優(yōu)化調整并監控，打造健康賬戶(hù)；

3、掌控關(guān)鍵詞的在線(xiàn)穩定排名、提升推廣著(zhù)陸頁(yè)的訪(fǎng)客流量、提供網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略建議、給出營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )修改方案、多方提升成交和轉化率；

4、分析各項指標，提供專(zhuān)業(yè)監控統計數據、周報月報等，用數字效果說(shuō)話(huà)。

講到這里，我們明白了SEM托管的工作內容，但是很多人又問(wèn)，這些百度客服人員不都負責嗎？而且還支付了年服務(wù)費用，對后臺的相關(guān)操作都給完成妥檔，為什么還需要SEM竟價(jià)托管呢？

答案很簡(jiǎn)單，百度客服固然可以幫客戶(hù)解決基礎的賬戶(hù)管理工作。但實(shí)際上，百度推廣的客服人員每人手中需要“照顧”的客戶(hù)少則百幾十，多則上百。受工作時(shí)間及工作量限制，不可能每天都對數量如此多的賬戶(hù)依次進(jìn)行調整優(yōu)化。更何況客服人員每天的大部分工作時(shí)間要放在公司的各項培訓、統計、報表，完成各項任務(wù)指標、處理反饋事務(wù)性問(wèn)題、完成客戶(hù)續費工作等。由此可見(jiàn)，真正能留給客戶(hù)去做推廣賬戶(hù)調整和優(yōu)化的時(shí)間簡(jiǎn)直是少的可憐，每個(gè)賬戶(hù)十天八天才會(huì )被關(guān)注一下是再正常不過(guò)了，這樣的話(huà)錢(qián)依然是花，推廣效果卻是如此的不理想，長(cháng)此以往，帳戶(hù)則不可能會(huì )再成為優(yōu)質(zhì)帳戶(hù)。

優(yōu)質(zhì)帳戶(hù)的好處就太多了，同樣的出價(jià)，你就會(huì )比別人更高一籌排在前面。做竟價(jià)的人常會(huì )說(shuō)一句：一入竟價(jià)深四海，里面的各種因素關(guān)系很多，更多的是需要經(jīng)驗的積累，不同的人可能有不同的帳戶(hù)操作經(jīng)經(jīng)驗。歸根結底，推廣人員的思維意識是非常重要的，這也是決定百度推廣專(zhuān)員能力的重要因素。

正是因為不少人看中了這個(gè)市場(chǎng)，SEM托管這種新型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)形式出現了。

SEM托管服務(wù)

在實(shí)際的競價(jià)推廣中，賬戶(hù)的關(guān)鍵詞出價(jià)、關(guān)鍵詞策劃、創(chuàng )意優(yōu)化，質(zhì)量度優(yōu)化，賬戶(hù)結構優(yōu)化是需要時(shí)時(shí)關(guān)注時(shí)時(shí)調整的。特別是一些熱門(mén)、競爭比較激烈行業(yè)，又或者正值銷(xiāo)售旺季的行業(yè)，時(shí)時(shí)對賬戶(hù)的調整優(yōu)化是非常關(guān)鍵的。遺憾的是賬戶(hù)在客服人員手中受局限性很難做到這一點(diǎn)。即使做到了或者做到一部分，工作的質(zhì)量度也是沒(méi)有保證的。

原因不僅僅在于上述所說(shuō)，也因為客服人員手中的眾多賬戶(hù)很可能是同一行業(yè)的，當眾多賬戶(hù)的同一需求反饋到客服人員那里，這個(gè)問(wèn)題根本無(wú)法得到公平、公正的解決。

打個(gè)比方：幾家同行業(yè)的客戶(hù)要求客服把主關(guān)鍵詞不計成本的置頂第①名，這時(shí)不要說(shuō)是客服了就算老總來(lái)了也沒(méi)辦法很好的解決這個(gè)矛盾。只能是哪個(gè)客戶(hù)催促的緊，那么誰(shuí)家就先置頂，在此博弈過(guò)程中眾多客戶(hù)的利益也會(huì )受到不同程度的傷害，從而將關(guān)鍵詞的價(jià)格抬高。

而現在SEM托管公司在簽單時(shí)基本都有明確的協(xié)議規定，即：本行業(yè)有直接利益沖突的客戶(hù)不會(huì )在公司競價(jià)托管服務(wù)客戶(hù)列表中同時(shí)出現，從而確保了行業(yè)唯①性，使客戶(hù)的切身利益得到了很好的保證，讓客戶(hù)的每一分錢(qián)都花在了刀刃上。

百度SEM托管服務(wù)是一個(gè)迎風(fēng)前進(jìn)、逆水行舟的過(guò)程，剛剛進(jìn)入推廣服務(wù)的公司沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行賬戶(hù)管理，如果聘用專(zhuān)業(yè)競價(jià)人員費用也要在5000以上，加大公司運營(yíng)成本。那么我們怎么辦呢?

尋找一個(gè)合適的SEM托管機構，委托專(zhuān)業(yè)的SEM人員管理你的賬戶(hù)是一個(gè)切身可行的辦法，提高了推廣效果的同時(shí)也降低了運營(yíng)成本，并加快了其品牌建設的速度。而真正管理好一個(gè)賬戶(hù)不單單需要管理人員完成優(yōu)化賬戶(hù)結構、編寫(xiě)好創(chuàng )意、URI的優(yōu)化、關(guān)鍵詞出價(jià)等等一些的后臺操作，更需要人員對行業(yè)的熟悉、對行業(yè)的現狀、前景的分析，大環(huán)境對行業(yè)影響信息的敏感度、對消費者消費心里的洞察度、對數據的掌握和分析能力等等，從而使競價(jià)賬戶(hù)的風(fēng)向標永遠正確、敏銳的指向消費客戶(hù)的最前沿。

好了，大家通過(guò)以上的了解我相信對SEM托管已經(jīng)有了80%的了解了。目前還在做SEM的企業(yè)，且還沒(méi)有竟價(jià)的專(zhuān)業(yè)人員的話(huà)都知道該怎么做了吧？一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人只專(zhuān)注一件事與同行業(yè)的人管理多個(gè)帳戶(hù)的效果我相信不用我多說(shuō)了大家都懂。如果還有什么想了解的歡迎大家來(lái)電0315-6723205，我們會(huì )免費為您科普更多內容！